В TUI рассказали, как будут перевозить туристов

Сейчас в компании TUI Россия происходит процесс пересадки туристов с отменённых рейсов авиакомпании Вим-Авиа на рейсы других авиакомпаний, сообщает пресс-служба оператора.

Ранее 26 сентября часть туристов уже была отправлена в Анталию, далее, с 29 сентября туроператор своими силами начнет отправлять туристов из Москвы, а также вывозить тех, кто ожидает вылета с отдыха, на рейсах других авиакомпаний — Red Wings, «Уральские Авиалинии», «Россия» и др. Кроме этого, после ряда переговоров с участием госструктур, получено подтверждение, что авиакомпанией Вим-Авиа также будет выполнено несколько рейсов для вывоза клиентов TUI, начиная с 28 сентября.

«Наша первостепенная задача сейчас — за счет своих ресурсов отправить на отдых клиентов с уже приобретёнными турами, а также организовать возвращение туристов домой. Все службы нашей компании работают в усиленном режиме, чтобы максимально быстро реагировать на звонки агентов и клиентов, обрабатывать все запросы оперативно и избежать коллапса. Нашим клиентам в Турции, которые на несколько дней вынуждены задержаться на отдыхе, а это уже порядка 1800 человек, мы предоставляем проживание в отелях с питанием и другими сервисами, также представители постоянно находятся на связи с туристами для оперативного оповещения их о всех изменениях. Нашим клиентам в Римини также оперативно было организовано продление проживания и возврат домой 28 сентября. Мы рассчитываем на общую стабилизацию расписания по отправке и вывозу туристов TUI в. течение трех дней и надеемся на понимание и терпение всех наших партнеров и клиентов в ситуации сложившейся с авиаперевозчиком»,- отмечает генеральный директор TUI Россия Тарас Демура.

Клиентам TUI, туры которых включают отмененные рейсы авиакомпании «Вим-Авиа», туроператор TUI предлагает несколько вариантов изменения тура:

Перенос даты тура в Турцию (сдвиг даты тура на более поздние сроки с перелетом другими, ак, по ценам на сайте)

Перебронирование на любое другое зимнее или летнее направление (сезон 2018) по цене на сайте

Аннуляция тура с удержанием фактически понесенных затрат

Аннуляция забронированного тура с сохранением суммы на «депозите» (депозит можно использовать для оплаты любой брони)

При перебронировании тура на наземное обслуживание (проживание + страховка) с сохранением авиаперелёта в одну сторону возврат составит 100 у.е./ с человека.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru
Source: trn-news.ru

Лучшие перелеты из Москвы

Куда Дата вылета Дата возвращения Авиакомпания Стоимость

Адлер

23.10.2017

30.10.2017

1 612i

Найти билет от 1 612i

Бангкок

27.04.2018

04.05.2018

20 653i

Найти билет от 20 653i

Ереван

28.11.2017

30.11.2017

4 337i

Найти билет от 4 337i

Пхукет

20.04.2018

02.05.2018

22 226i

Найти билет от 22 226i

Санкт-Петербург

05.02.2018

13.02.2018

2 033i

Найти билет от 2 033i

Махачкала

28.11.2017

01.12.2017

2 998i

Найти билет от 2 998i

Минеральные Воды

01.12.2017

10.12.2017

3 370i

Найти билет от 3 370i

Прага

23.10.2017

28.10.2017

7 871i

Найти билет от 7 871i

Симферополь

02.03.2018

17.03.2018

4 413i

Найти билет от 4 413i

Тбилиси

29.11.2017

04.12.2017

7 120i

Найти билет от 7 120i