В Роспотребнадзор <nobr>из-за</nobr> Турции поступило 1200 жалоб

С 14 по 28 августа 2017 г. в Роспотребнадзор обратилось более 1700 граждан с жалобами на нарушение их прав в сфере выездного туризма, из них около 1200 случаев непосредственно связано с организацией отдыха в Турецкой Республике, сообщает пресс-служба ведомства.

В ведомстве отмечают, что по результатам рассмотрения поступивших обращений сотрудниками Роспотребнадзора оказана помощь в составлении свыше 200 претензий в адрес туроператоров (турагентов) и уже подано более 12 исков в защиту имущественных интересов туристов.

Руководителем Роспотребнадзора Анной Поповой 31 августа 2017 года было проведено совещание с представителями Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и крупнейших страховых компаний (АО «ЕРВ Туристическое Страхование», САО «ВСК», ОАО «АльфаСтрахование», СПАО «Ингосстрах», ООО «СК «Согласие», СПАО «РЕСО-Гарантия»).

«На совещании было особо подчеркнуто, что законодательством о туризме и законодательством о защите прав потребителей на туроператоров и турагентов возложена обязанность по обеспечению безопасности оказываемых туристских услуг. В этой связи важное значение имеет своевременное получение туроператором из различных источников, в том числе от страховых компаний, полной и достоверной информации о случаях, связанных с инфекционными заболеваниями туристов, выезжающих за границу.

Участники страхового рынка выразили готовность в целях обеспечения безопасности российских туристов принимать дополнительные меры, связанные с передачей информации об угрозах безопасности здоровью туристов, в том числе за счет механизмов саморегулирования и путем совершенствования договорной базы с туроператорами», — отмечают в ведомстве.

Было принято решение о проработке Всероссийским союзом страховщиков совместно с Роспотребнадзором алгоритма обмена сведениями о количестве страховых случаев, связанных с инфекционными заболеваниями туристов, выезжающих за границу, а также о проработке алгоритма информирования участников туротрасли о возможных рисках инфекционных заболеваний, с которыми могут столкнутся туристы. Помимо этого Всероссийскому союзу страховщиков предложено проанализировать правила страхования и договоры страхования, на предмет исключения из них условий, которые могут ущемлять права потребителей.
Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru
Source: trn-news.ru

Лучшие перелеты из Москвы

Куда Дата вылета Дата возвращения Авиакомпания Стоимость

Адлер

19.11.2017

23.11.2017

2 970i

Найти билет от 2 970i

Бангкок

03.12.2017

04.12.2017

19 863i

Найти билет от 19 863i

Ереван

21.10.2017

28.10.2017

7 460i

Найти билет от 7 460i

Пхукет

15.01.2018

31.01.2018

22 594i

Найти билет от 22 594i

Санкт-Петербург

17.01.2018

24.01.2018

2 037i

Найти билет от 2 037i

Минеральные Воды

08.11.2017

12.11.2017

3 370i

Найти билет от 3 370i

Ош

02.12.2017

13.12.2017

11 559i

Найти билет от 11 559i

Прага

13.12.2017

21.02.2018

7 182i

Найти билет от 7 182i

Симферополь

08.12.2017

11.12.2017

4 475i

Найти билет от 4 475i

Тбилиси

05.12.2017

21.12.2017

7 210i

Найти билет от 7 210i