Как турбизнес справлялся с кибератакой?

На прошлой неделе, 27 июня неизвестный вирус-шифровальщик атаковал десятки крупнейших компаний мира, в том числе в России. Среди пострадавших оказались и туристические компании. В частности нападению подверглись сайты компаний Anex Tour и Mouzenidis Travel. Операторам удалось разрешить вопрос в максимально сжатые сроки без ущерба для партнёров и туристов. Турагентства рассказали порталу TRN, как кибератака сказалась на их работе.

Директор турагентства «Магия путешествий» (г. Железнодорожный) Ирина Сидина:

«У нас все прошло нормально, паники не было, туристы вылетели, сотрудники ТО сработали на отлично! Везде было оповещение, по всем группам в соцсетях, все были на связи».

Турагентство «МастерГид», Ирина Авдеева:

«По Аnex Tour, — туристы вылетели в Турцию, документы получили в аэропорту по предъявлению договора. Проблем нет: кураторы работают, горячая линия тоже. Mouzenidis также быстро восстановился».

Персональный турагент, Мария Хорошавина:

«Mouzenidis восстановил все достаточно быстро, мы не успели почувствовать дискомфорт в работе. Кроме того, партнеры оперативно отвечали на электронку и по телефонам. В сложившейся ситуации я оцениваю работу Mouzenidis очень высоко».

Директор «Лагуна Тур» (Саратов) Дмитрий Анпилогов:

«Конечно, сложности были, но к счастью операторы очень профессионально справились со всеми проблемами! Представляю себе, если бы даже в нашей небольшой компании блокировали компьютеры, нам бы было очень сложно…»

Директор ООО «ЮТА» Юлия Писарева:

«Были некоторые сложности, но ничего страшного, главное, в итоге с проблемой справились. У нас в самарском регионе есть чаты в вайбере у некоторых операторов, в том числе у ANEX Tour. Очень удобно, когда представители компании с тобой на связи. Все агенты, которые есть в чате туроператора, были оперативно уведомлены о рейсах, переносах, работе сайта и ходе восстановления».
Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru
Source: trn-news.ru

Лучшие перелеты из Москвы

Куда Дата вылета Дата возвращения Авиакомпания Стоимость

Анапа

12.09.2017

02.10.2017

7 375i

Найти билет от 7 375i

Адлер

22.10.2017

27.10.2017

4 039i

Найти билет от 4 039i

Барселона

17.02.2018

20.02.2018

8 937i

Найти билет от 8 937i

Ереван

10.10.2017

17.10.2017

8 004i

Найти билет от 8 004i

Кишинёв

19.10.2017

19.10.2017

6 888i

Найти билет от 6 888i

Санкт-Петербург

15.01.2018

18.01.2018

2 037i

Найти билет от 2 037i

Махачкала

12.11.2017

14.11.2017

5 173i

Найти билет от 5 173i

Минеральные Воды

05.02.2018

11.02.2018

4 470i

Найти билет от 4 470i

Симферополь

28.09.2017

21.10.2017

5 035i

Найти билет от 5 035i

Тбилиси

31.01.2018

04.02.2018

6 588i

Найти билет от 6 588i