Как турбизнес справлялся с кибератакой?

На прошлой неделе, 27 июня неизвестный вирус-шифровальщик атаковал десятки крупнейших компаний мира, в том числе в России. Среди пострадавших оказались и туристические компании. В частности нападению подверглись сайты компаний Anex Tour и Mouzenidis Travel. Операторам удалось разрешить вопрос в максимально сжатые сроки без ущерба для партнёров и туристов. Турагентства рассказали порталу TRN, как кибератака сказалась на их работе.

Директор турагентства «Магия путешествий» (г. Железнодорожный) Ирина Сидина:

«У нас все прошло нормально, паники не было, туристы вылетели, сотрудники ТО сработали на отлично! Везде было оповещение, по всем группам в соцсетях, все были на связи».

Турагентство «МастерГид», Ирина Авдеева:

«По Аnex Tour, — туристы вылетели в Турцию, документы получили в аэропорту по предъявлению договора. Проблем нет: кураторы работают, горячая линия тоже. Mouzenidis также быстро восстановился».

Персональный турагент, Мария Хорошавина:

«Mouzenidis восстановил все достаточно быстро, мы не успели почувствовать дискомфорт в работе. Кроме того, партнеры оперативно отвечали на электронку и по телефонам. В сложившейся ситуации я оцениваю работу Mouzenidis очень высоко».

Директор «Лагуна Тур» (Саратов) Дмитрий Анпилогов:

«Конечно, сложности были, но к счастью операторы очень профессионально справились со всеми проблемами! Представляю себе, если бы даже в нашей небольшой компании блокировали компьютеры, нам бы было очень сложно…»

Директор ООО «ЮТА» Юлия Писарева:

«Были некоторые сложности, но ничего страшного, главное, в итоге с проблемой справились. У нас в самарском регионе есть чаты в вайбере у некоторых операторов, в том числе у ANEX Tour. Очень удобно, когда представители компании с тобой на связи. Все агенты, которые есть в чате туроператора, были оперативно уведомлены о рейсах, переносах, работе сайта и ходе восстановления».
Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru
Source: trn-news.ru

Лучшие перелеты из Москвы

Куда Дата вылета Дата возвращения Авиакомпания Стоимость

Адлер

26.10.2017

31.10.2017

793i

Найти билет от 793i

Бангкок

04.12.2017

14.12.2017

20 907i

Найти билет от 20 907i

Ереван

05.12.2017

12.12.2017

4 337i

Найти билет от 4 337i

Пхукет

06.04.2018

20.04.2018

22 173i

Найти билет от 22 173i

Стамбул

19.12.2017

01.01.2018

3 212i

Найти билет от 3 212i

Санкт-Петербург

05.02.2018

13.02.2018

2 027i

Найти билет от 2 027i

Прага

24.10.2017

26.10.2017

7 842i

Найти билет от 7 842i

Симферополь

24.10.2017

13.12.2017

4 460i

Найти билет от 4 460i

Ташкент

27.02.2018

13.03.2018

17 656i

Найти билет от 17 656i

Тбилиси

12.01.2018

15.01.2018

7 120i

Найти билет от 7 120i