Ростуризм о контроле авиаперевозок

Для обеспечения бесперебойной перевозки туристов к местам отдыха и обратно на рынке авиаперевозок нужны меры регулятивного характера. С таким заявлением выступил Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов в ходе очередного заседания штаба по нормализации ситуации с задержкой рейсов авиакомпании «ВИМ-АВИА», которое прошло 26 июня 2017 года в Ростуризме.

Участие в совещании также принимали: заместитель руководителя Федерального агентства воздушного транспорта Олег Клим, директор Ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко, представители крупных туроператоров и авиаперевозчиков.

Ситуация с задержками и отменой рейсов, а также сокращением чартерных программ в «высокий» туристический сезон повторяется уже не первый год. От нее страдают в первую очередь потребители, которым никакие компенсации не могут исправить настроение, омраченное испорченным отпуском.

Сбои в авиаперевозках туристов наносят ущерб и участникам рынка. Туроператоры и авиакомпании несут издержки: как финансовые, так и репутационные. Нестабильное авиасообщение на внутренних и внешних маршрутах портит имидж страны в глазах россиян и иностранных граждан.

Случившаяся на прошлой неделе задержка рейсов авиакомпании iFly Airlines, явившаяся, как и в ситуации с «ВИМ-Авиа», следствием неконтролируемого запуска к летнему сезону авиаперевозчиком максимально плотной чартерной программы, не обеспеченной необходимыми резервами, в очередной раз показала необходимость обсуждения с Министерством транспорта Российской Федерации и Росавиацией системных мер регулятивного характера, которые позволили бы повысить устойчивость рынка авиаперевозок.

«На сегодняшний день созданы механизмы, позволяющие компенсировать неудобства и потери для потребителей, и эти механизмы работают. Все издержки, связанные с защитой прав и интересов туристов в ситуации задержки или отмены рейса, несет туроператор. Однако людям, которые спланировали турпоездку и настроились отдыхать, нужны не возмещения, а своевременный вылет на курорт. Нельзя портить россиянам долгожданный отпуск. Надо обеспечить такие условия, чтобы своевременная отправка туристов к местам отдыха была гарантирована. Нужно усиление контроля рынка авиаперевозок и принятие мер регулятивного характера, которые повысят его стабильность в интересах потребителей», — считает Руководитель Ростуризма Олег Сафонов.

Для урегулирования вопросов, связанных с компенсацией отложенных или отмененных рейсов, авиаперевозчик и консолидатор рейсов в настоящее время рассматривают акт сверки. В Ростуризме продолжает работать «горячая линия», где можно получить информацию о текущей ситуации и возможностях возмещения потерь от задержек и отмены рейсов «ВИМ-Авиа». Соблюдение прав всех туристов гарантировано.
Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru
Source: trn-news.ru

Лучшие перелеты из Москвы

Куда Дата вылета Дата возвращения Авиакомпания Стоимость

Анапа

31.08.2017

01.10.2017

7 387i

Найти билет от 7 387i

Адлер

22.10.2017

27.10.2017

4 039i

Найти билет от 4 039i

Барселона

30.07.2017

11.08.2017

7 982i

Найти билет от 7 982i

Ереван

10.10.2017

17.10.2017

8 004i

Найти билет от 8 004i

Кишинёв

16.10.2017

16.10.2017

6 851i

Найти билет от 6 851i

Санкт-Петербург

16.11.2017

13.12.2017

2 037i

Найти билет от 2 037i

Махачкала

12.11.2017

14.11.2017

5 173i

Найти билет от 5 173i

Минеральные Воды

29.09.2017

06.10.2017

4 470i

Найти билет от 4 470i

Симферополь

05.10.2017

12.10.2017

5 035i

Найти билет от 5 035i

Тбилиси

31.01.2018

04.02.2018

6 588i

Найти билет от 6 588i