«Аэрофлот», «Алросу» и «Россию» туристы признали лучшими компаниями для полета на родные моря

«Аэрофлот», АЛРОСА, «Россия» и S7 получили оценку выше 9 баллов по 10-балльной шкале в рейтинге перевозчиков на южных направлениях составленных сервисом Туту.ру. Рейтинг составлен на основе 17,5 тысяч оценок и отзывов пассажиров самолетов, оставленных ими после покупки билета на Туту.ру и совершения полета с августа 2016 по май 2017. В исследовании принимали участие только перевозчики, осуществляющие рейсы в Сочи, Симферополь, Минеральные Воды, Анапу, Геленджик и Краснодар – самые востребованные летние маршруты по России.

По оценкам экспертов, самыми распространенными фразами являются «все отлично», «все понравилось», «задержка рейса», «рейс задержали», «большое спасибо» и «всем советую». В целом, в реальных отзывах пассажиров позитивных оценочных высказываний намного больше, чем негативных. Слово «спасибо» звучит часто.

Что касается самого рейтинга, то высший балл получил «Аэрофлот» — 9.7. Также наибольшее количество позитивных отзывов получила S7 – 9.5. В целом, пассажиры всем довольны: сложных правил или ограничений у этих авиакомпаний нет, на всех рейсах кормят бесплатно и пассажиры хвалят качество питания, новизну самолетов, чистоту на бортах и отношение бортпроводников, а также отмечают пунктуальность перевозчиков. Встречаются и негативные отзывы об S7, связанные с тем, что в салоне много ручной клади и пассажирам некуда убирать вещи.

Авиаперевозчик «Россия» получает немало благодарностей за качество обслуживания и состояние бортов и отсутствие безбагажных тарифов, однако, нередко встречаются отзывы с сетованиями на задержки рейсов. Пассажиры «России» также жалуются на невкусную еду и одновременно рады наличию легкого перекуса при коротких перелетах до 2,5 часов.

Низкие рейтинги «Победы» связаны исключительно с правилами авиакомпании, касающимися багажа, ручной клади и выбора места, также жалуются на неоткидывающиеся спинки сидений и расстояние между ними. Рейтинг «Победы» составил 7.03 балла.

Пассажиры всех авиакомпаний по исследуемым направлениям чаще всего жалуются на задержки рейсов, непонятные правила провоза багажа, старые самолеты, нехватку достаточного места для ног и ручной клади, платную еду и невкусные холодные сэндвичи. Благодарность вызывает дружелюбие со стороны персонала и профессионализм пилотов. Приятно удивляют пассажиров пилоты, которые общаются с пассажирами и рассказывают про города, над которыми в данный момент пролетает самолет.  

Добавим, что просмотреть отзывы туристов, а также оставить свой отзыв на авиаперевозчиков как России, так и заграницы можно и на страницах ТУРПРОМа, в разделе Авиакомпании http://www.tourprom.ru/avia/

Source: http://www.tourprom.ru/news/

Лучшие перелеты из Москвы

Куда Дата вылета Дата возвращения Авиакомпания Стоимость

Адлер

05.12.2017

06.12.2017

3 355i

Найти билет от 3 355i

Барселона

18.10.2017

21.10.2017

8 038i

Найти билет от 8 038i

Бангкок

14.11.2017

16.11.2017

20 344i

Найти билет от 20 344i

Ереван

10.10.2017

17.10.2017

7 169i

Найти билет от 7 169i

Пхукет

26.04.2018

31.05.2018

25 748i

Найти билет от 25 748i

Кишинёв

21.09.2017

04.10.2017

7 269i

Найти билет от 7 269i

Санкт-Петербург

01.02.2018

08.02.2018

2 037i

Найти билет от 2 037i

Прага

22.01.2018

02.02.2018

8 270i

Найти билет от 8 270i

Симферополь

16.03.2018

19.03.2018

4 842i

Найти билет от 4 842i

Ташкент

23.02.2018

25.02.2018

19 464i

Найти билет от 19 464i